Google, Facebook อาจต้องเปิดเผยความลับที่ลึกที่สุด

Google, Facebook อาจต้องเปิดเผยความลับที่ลึกที่สุด

วอชิงตัน — การสืบสวนบทบาทของรัสเซียในการเลือกตั้งสหรัฐฯ ปี 2559 กำลังคุกคามการเปิดเผยทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทเทคโนโลยี นั่นคือ การทำงานลับภายในของแพลตฟอร์มออนไลน์ของพวกเขาเมื่อการสอบสวนเปิดเผยบทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด ผู้ร่างกฎหมายของสหรัฐฯ เริ่มแสดงความสนใจในกลไกของทุกอย่าง ตั้งแต่การให้น้ำหนักของ Facebook กับรายการข่าว ไปจนถึงวิธีที่ Google จัดอันดับผลการค้นหา คำถามซึ่งสะท้อนถึงวิธีการแทรกแซงเทคโนโลยีของหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรป เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับบริษัทในซิลิคอนแวลลีย์ที่เคยชินกับการให้ความเคารพจากเจ้าหน้าที่สหรัฐฯ เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการของพวกเขา

ตัวแทนอดัม ชิฟฟ์ (ดี-แคลิฟอร์เนีย) หัวหน้าพรรค

เดโมแครตในคณะกรรมการข่าวกรองของสภา เตือนเมื่อวันที่ 24 กันยายนเกี่ยวกับ “การใช้อัลกอริทึมของ Facebook และวิธีที่ Facebook มีแนวโน้มที่จะส่งเสริมอคติด้านข้อมูลของผู้คน” เขากล่าวเสริมว่า “นี่เป็นปัญหาที่กว้างไกลกว่ารัสเซีย แต่เป็นประเด็นที่เราจำเป็นต้องรู้ให้มากกว่านี้”

แหล่งข่าวใกล้ชิดกับคณะกรรมาธิการข่าวกรองวุฒิสภากล่าวว่าเจ้าหน้าที่สอบสวนกำลังกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ว่าองค์ประกอบในรัสเซียใช้ Twitter เพื่อเพิ่มข้อมูลที่บิดเบือนในการจัดอันดับการค้นหาของ Google หรือไม่ แม้ว่า Google ได้กล่าวก่อนหน้านี้ว่าใช้ลิงก์ Twitter และ Facebook ในการคำนวณอันดับการค้นหาสำหรับเนื้อหา แต่ก็ไม่ได้เปิดเผยเฉพาะเจาะจงว่าสื่อสังคมออนไลน์กล่าวถึงปัจจัยในอัลกอริทึมอย่างไร Google มีชื่อเสียงโด่งดังเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีค่ามหาศาล โดยเป็นเพียงการบอกเล่าเบาะแสเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

นักวิจารณ์ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกล่าวว่าถึงเวลาแล้วที่บริษัทต่างๆ จะปล่อยให้ผู้กำหนดนโยบายเข้ามาตรวจสอบอย่างใกล้ชิด

“ความโปร่งใสของอัลกอริทึมยังเป็นกุญแจสำคัญในการรับผิดชอบขององค์กร” Marc Rotenberg ผู้อำนวยการบริหารของศูนย์ข้อมูลความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ในวอชิงตันกล่าว ซึ่งมักขัดแย้งกับบริษัทเทคโนโลยีเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคอย่างไม่ถูกต้อง “หากปราศจากความรู้ในปัจจัยที่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะทราบได้ว่าบริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่เป็นการหลอกลวง เลือกปฏิบัติ หรือผิดจริยธรรม”

ตามธรรมเนียมแล้ว บริษัทด้านเทคโนโลยีมักปฏิเสธความคิดที่ว่าพวกเขาควรต้องเปิดเผยข้อมูลต่อฝ่ายนิติบัญญัติหรือหน่วยงานกำกับดูแล ประการหนึ่ง อัลกอริทึมในบางกรณีประกอบด้วยสินทรัพย์จำนวนมาก ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่คนส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือค้นหาของ Google แทน Bing การแบ่งปันกับสภาคองเกรสหรือหน่วยงานสาขาที่มีแนวโน้มรั่วอาจหมายถึงการเสียเปรียบในการแข่งขัน บริษัทเหล่านี้ยังโต้แย้งว่าพวกเขามักจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างรวดเร็ว จนการหยุดบันทึกสิ่งที่พวกเขาได้ทำไปจะทำให้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช้าลง

Daniel Castro รองประธานของ

 Information Technology and Innovation Foundation กล่าวว่า “เมื่อพูดถึงบางอย่างเช่นเครือข่ายสังคม การพยายามควบคุมโดยเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ ส่งมอบทรัพย์สินทางปัญญาของตนจะส่งผลกระทบต่อนวัตกรรม” ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Google และ Facebook ที่ผู้คนแข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจ “พวกเขาไม่ได้เปิดเผยอย่างชัดเจนว่ามันทำงานอย่างไร เพราะผู้คนจะโกง” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ Silicon Valley ได้แสดงสัญญาณของความเต็มใจที่จะอธิบายเพิ่มเติมว่าสิ่งประดิษฐ์ของพวกเขาทำงานอย่างไร แม้จะไม่พอใจก็ตาม Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ในการประกาศการเปลี่ยนแปลงเพื่อจัดการกับการแทรกแซงการเลือกตั้งจากต่างประเทศกล่าวในการประกาศเมื่อวันที่ 21 กันยายนว่า บริษัท ของเขาจะเพิ่มความโปร่งใสโดยทำให้ “คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าของผู้โฆษณาและดูโฆษณาที่พวกเขากำลังแสดงต่อผู้ชมใดก็ได้ เฟสบุ๊ค”

แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีบางคนกล่าวว่า บริษัทสามารถทำอะไรได้อีกมาก

David Robinson ผู้ร่วมก่อตั้ง Upturn ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีใน DC กล่าวว่า “ความตกใจและเกรงขามทางเทคนิคถูกใช้เป็นเกราะป้องกันทางการเมืองเพื่อป้องกันการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

“คุณมักมีสถานการณ์ที่นักเทคโนโลยีไปหาผู้กำหนดนโยบายหลายคนและพูดโดยทั่วไปว่า: ‘ไม่ต้องกังวลกับหัวเล็กๆ ที่น่ารักของคุณเกี่ยวกับรายละเอียดของวิธีการทำงาน มันซับซ้อนและยากที่จะอธิบาย'” โรบินสันกล่าว

“แต่ส่วนที่ผู้คนสนใจไม่ใช่ส่วนที่อธิบายยาก” เขากล่าว โดยยกตัวอย่างว่า Facebook ตัดสินใจอย่างไรว่าจะแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างไรเพื่อให้ผู้ลงโฆษณากำหนดเป้าหมาย

แนวคิดที่ว่าผู้คนควรมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นว่าการตัดสินใจโดยใช้คอมพิวเตอร์กำหนดชีวิตของพวกเขาอย่างไร ได้มีความก้าวหน้าในยุโรปภายใต้ร่มธงของ “สิทธิ์ในการอธิบาย” นายกรัฐมนตรีเยอรมนี อังเกลา แมร์เคิล กล่าวเมื่อปีที่แล้วว่า “อัลกอริทึมต้องทำให้โปร่งใสมากขึ้น เพื่อที่เราจะสามารถบอกตนเองในฐานะพลเมืองที่สนใจเกี่ยวกับคำถามเช่น ‘อะไรมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของฉันบนอินเทอร์เน็ตและของผู้อื่น'” และกฎหมายฉบับกว้างที่เรียกว่า ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปซึ่งกำหนดให้มีผลบังคับใช้ในสหภาพยุโรปในเดือนพฤษภาคม ยึดถือมาตรฐานที่พลเมืองควรได้รับรู้ว่าอัลกอริทึมทำการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไร

ในขณะเดียวกัน ผู้เจรจาในยุโรปเกี่ยวกับ 

US-EU Privacy Shield ซึ่งเป็นข้อตกลงที่อนุญาตให้บริษัทอเมริกันย้ายข้อมูลข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกได้ ต้องการเวอร์ชันในอนาคตเพื่อปกป้องพลเมืองของสหภาพยุโรปจากสิ่งที่เรียกว่าการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

ภูมิทัศน์ทางการเมืองในสหรัฐอเมริกาได้เติบโตขึ้นอย่างมากสำหรับ Silicon Valley ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นทันทีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมนี้คือฝ่ายนิติบัญญัติยึดการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับรัสเซียหลายครั้งของวอชิงตันเพื่อผลักดันกฎระเบียบที่อาจไม่ได้รับแรงฉุด

บางครั้งสำนักงานรัฐสภามีความกังวลเกี่ยวกับการทำงานของสื่อสังคมออนไลน์ และพบอุปสรรคเมื่อพยายามเรียนรู้เพิ่มเติม

ในเหตุการณ์หนึ่ง ผู้อำนวยการฝ่ายดิจิทัลของกลุ่มผู้ร่างกฎหมายแสดงความไม่พอใจต่อตัวแทนของ Facebook ในยุคโอบามาว่าเครื่องมือกำหนดเป้าหมายของบริษัททำให้ยากต่อการเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตามแหล่งข่าวที่ขอให้ไม่เปิดเผยตัวตน เนื่องจากการอภิปรายเกิดขึ้นลับๆ . ตัวแทน Facebook บอกพนักงานว่าอัลกอริทึมของบริษัทให้คะแนนสำหรับเนื้อหาต้นฉบับและมัลติมีเดีย แต่ก็ไม่ได้ให้อะไรเพิ่มเติม แหล่งข่าวกล่าว

“นอกเหนือจากนั้น มันเป็นเรื่องลึกลับสำหรับเรา” แหล่งข่าวกล่าว

credit : เว็บสล็อตแท้